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Confidentialité & mentions légales

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Mentions légales

Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale. Les soins proposés relèvent des médecines complémentaires et ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Politique de confidentialité (nLPD)

Cette politique décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

Responsable du traitement

Carmela Melinda Scuderi, Energyvita, Chemin du Bois-Gentil 72, 1018 Lausanne · info@energyvita.ch

Données collectées

Lorsque vous réservez un rendez-vous en ligne, nous collectons : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, raison de la consultation, et le commentaire que vous choisissez d'ajouter. Le site ne crée pas de compte utilisateur et n'utilise pas de cookies de suivi ni de traceurs publicitaires tiers. Sur la page de réservation dédiée au massage, des événements techniques (ouverture de l'agenda, début du formulaire, confirmation ou erreur) sont mesurés sur notre serveur avec un identifiant aléatoire limité au chargement de la page. Cet identifiant n'est enregistré ni dans un cookie ni dans le stockage de votre navigateur. Le contenu du formulaire, votre nom, votre email et votre téléphone ne sont jamais ajoutés à ces statistiques. Le signal « Do Not Track » du navigateur désactive cette mesure.

Mesure du fonctionnement et de la provenance

Ces mesures nous permettent de vérifier le fonctionnement de la réservation et les arrivées depuis nos campagnes. Les journaux d'événements ne contiennent ni adresse IP ni détail du soin et sont conservés jusqu'à 15 jours. Les journaux techniques habituels du serveur peuvent contenir une adresse IP pour le fonctionnement et la sécurité du site. Aucune donnée de réservation n'est transmise à Meta pour mesurer nos publicités.

Finalités

• Créer et gérer votre rendez-vous dans l'agenda du cabinet.
• Vous envoyer une confirmation par email, accompagnée d'une invitation de calendrier.
• Vous envoyer une confirmation par SMS, et informer la thérapeute de votre réservation.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires et ne sont jamais vendues.

Sous-traitants et transferts

Pour fournir ces services, nous faisons appel à des prestataires techniques :

• Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et envoi des emails.
• Microsoft (services d'agenda) : l'événement de votre rendez-vous est enregistré dans un calendrier professionnel. Les données peuvent être traitées hors de Suisse ; Microsoft s'engage sur des clauses contractuelles types reconnues.
• Twilio (envoi de SMS, États-Unis) : votre numéro de téléphone est utilisé pour l'envoi du SMS de confirmation, sur la base de clauses contractuelles types.
• Google Fonts : le chargement des polices de caractères transmet votre adresse IP à Google.

Durée de conservation

Les données liées aux rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation de soin, puis supprimées. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Vos droits

Conformément à la nLPD, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, en écrivant à info@energyvita.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données de réservation transitent de manière chiffrée.